안녕하세요.
스텔라스토리즈 입니다.
2019년 12월부터 리틀스텔라 온/오프라인에서 판매된 [ 클래식 프리미엄 백팩_핑크 ] 제품에 대해
산업통상자원부 국가기술표준원에서 시행된 안전성 조사에 안전기준 부적합 판정되어
수거 등의 명령을 받아 안내드립니다.
* 부적합 내용 : 프탈레이트계 가소제 기준치 111.7배 초과(기준치 총합 0.1% 이하)
당사는 해당 리콜 명령 확인 즉시 오프라인 매장 재고 및 물류센터 재고 전량 수거 조치 및 판매 중지 처리하였습니다.
*환불 조치에 대한 안내
-오프라인 매장에서 구매하신 고객님께서는 구매하신 매장으로 문의 후 방문해 주시면 환불 처리 가능합니다.
-온라인 사이트에서 구매하신 고객님께서는 구매하신 쇼핑몰 고객센터로 연락 주시면 환불 처리 가능합니다.
저희 스텔라스토리즈를 믿고 구매해 주신 고객님들께 심려를 끼쳐드린 점 대단히 죄송한 말씀드리며,
보다 제품 생산, 제작 관리에 주의를 기울이도록 하겠습니다.
궁금하신 사항은 고객센터(02-541-9064)로 연락 주시면 친절한 안내드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
